Gönderim Politikası
 

Meva Tekstil olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayarak güvenli şekilde tarafınıza ulaştırmayı amaçlıyoruz.

Siparişiniz ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlık sürecine alınır.

Ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu, kampanya dönemleri, resmi tatiller ve kargo şirketlerinin çalışma koşulları teslimat süresini etkileyebilir.
 

Sipariş Hazırlama
 

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünler kontrol edilerek paketlenir ve teslimat adresinize gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilebilir.
 

Teslimat
 

Siparişler, ödeme sırasında müşterinin belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi seçilen veya sunulan kargo yöntemine ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, yoğunluklar, doğal afetler veya kontrolümüz dışında gerçekleşen diğer durumlarda teslimat süresinde değişiklik meydana gelebilir.
 

Kargo Tesliminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
 

Paketinizi teslim alırken dış ambalajda ciddi bir hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisi yanında durumu kayıt altına almanız ve firmamızla iletişime geçmeniz önerilir.

Ürün teslim alındıktan sonra ürünün eksik veya hasarlı olduğu fark edilirse mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmelidir.
 

İade Politikası
 

Meva Tekstil'den satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve cayma hakkınız, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Mesafeli satışlarda tüketicinin cayma hakkı ve bu hakkın istisnaları Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenmektedir.

Genel olarak tüketici, yasal koşulların sağlanması halinde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış olması, yeniden satışa uygun durumda bulunması ve ilgili mevzuatta düzenlenen istisnaların söz konusu olmaması gerekir.
 

İade Süreci
 

İade talebinizi [E-POSTA / İLETİŞİM KANALI] üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz.

Talebiniz değerlendirildikten sonra ürünün hangi adrese gönderileceği ve iade sürecinin nasıl ilerleyeceği konusunda tarafınıza bilgi verilecektir.

Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller gerçekleştirilir.

İade koşullarının sağlanması halinde ödeme, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun şekilde gerçekleştirilir.
 

İade Edilemeyen Ürünler
 

Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile niteliği gereği iade edilmesi uygun olmayan ürünler bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.